Unsere Kundinnen und Kunden sind erfolgreiche Entscheider!

Zu Beginn unseres Startup in der Zweithaarbranche am Mittelweg fokussierten wir unseren Marktauftritt, unsere Produktlinie, unser Equipment inklusive des Raumkonzepts. Wir begriffen: Unsere Lernkurve als zertifiziertes Team für Zweithaar musste rasant ansteigen, denn Verarbeitung, Modus und Vielfalt der Zweithaarfrisur bzw. Perücke erfüllen aktuell weit anspruchsvollere Standards als noch vor 15 oder 20 Jahren. Hochwertige Qualität, hervorragende Hautverträglichkeit, Anpassung und Design sowohl der Echthaar-  als auch der Synthetikperücke sind Anforderungen, auf die Zweithaarkundschaft heute vielerorts vertrauen darf. Im Zeitalter der Digitalisierung überrascht zudem fundierte Qualitätskontrolle durch aufgeklärte Kundschaft im Zweithaarbereich keinen Experten: Die Onlineplattform des Bundesverbands für Zweithaar (BVZ) nutzen Perücken- und Zweithaarkunden z.B., um sich vor ihrem ersten Besuch über ihren Zweithaarbetrieb zu informieren. Kundinnen und Kunden wissen bereits vor ihrer Wahl, welche Siegel, Leistungen und Vorteile der jeweilige Haarspezialist vereint. 

 

Wir haben begriffen: Unsere Kundinnen und Kunden sind erfolgreiche Entscheider, die ihre Wahl für oder gegen ein Qualitätsprodukt bzw. eine Dienstleistung fundiert und selbstbestimmt im Kontext des Zweithaardialogs treffen. Das sichert hohe Zufriedenheit auf beiden Seiten der Dialogpartner.

 

Welchen Part übernimmt unser Team?

Unser Team sichert den optimalen, kompetenten Rahmen des Zweithaardialogs vor jeder individuellen Kundenentscheidung und bietet flankierende Serviceleistungen, wie z.B. die bürokratische Kostenabwicklung mit Krankenkassen an.

 

Welchen Indikator für Kundenzufriedenheit feiern wir?

Oftmals sagen Bilder mehr als tausend Worte. Wenn Kundinnen betrübt und unsicher das Zweithaarstudio betreten, um einige Zeit später strahlend und mit Hochgefühl aus dem Zweithaardialog hervorzugehen, dann wissen wir für jede dieser Kundinnen, sie hat wieder einmal erfolgreich für sich entschieden und wir waren live dabei.

 

Eine unserer Kundinnen brachte es unlängst auf den Punkt: Mit meinem neuen Zweithaarlook bin ich endlich mein bestes Original!